to read complaints and reviews, or file yours.Devlet Katkısı Yansıtılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Fiba Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde yer almaktayım. 2025 yılı Aralık ayının ilk haftasında yaptığım katkı payı ödemesine ait devlet katkısının henüz hesabıma yansıtılmadığını fark ettim. Bu durumla ilgili bilgi almak ve aynı zamanda sistemden çıkış işlemlerimi başlatmak için bugün müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşamamak, hem devlet katkılarımın durumu hem de çıkış sürecimle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşamama neden oluyor. İlgili ödemenin devlet katkısının ivedilikle hesabıma yansıtılmasını ve hemen ardından bireysel emeklilik sisteminden çıkış işlemlerimin başlatılmasını talep ediyorum. İşlemlerimin hızla sonuçlanabilmesi için sözleşme/müşteri numaramın 79577864 olduğunu da belirtmek isterim.
Yaşadığım bu aksaklığın en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve işlemlerimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını rica ederim.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Katılımcımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
