to read complaints and reviews, or file yours.Yoğurtsuz Ve Acı Soslu Siparişimiz Yanlış Getirildi, 500 TL İade Bekliyoruz
20.01.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan HD İskender şubesine gittik. Sipariş öncesinde özellikle acı biber sosu olup olmadığını sorduk ve var denildi. Siparişi verirken de ben hayatım boyunca yoğurt yemediğimi belirterek kesinlikle yoğurtsuz istememe rağmen, siparişimiz üç kere yanlış getirildi ve iki defa yoğurtlu olarak masaya geldi. Yiyemeyeceğimi söyleyerek ürünleri geri göndermek zorunda kaldım.
Ayrıca acı sos yerine salça sosu dökülmüş olarak servis edildi ve bunu sorduğumda, bunun standart olduğunu söylediler. Başta acı biber sosu var denmesine rağmen sonrasında “kusura bakmayın, yok” denildi. Yaşadığımız bu olumsuzluklar üzerine yemekleri masada bırakıp hesabı ödeyerek mekandan ayrıldık.
Bu süreçte fişi de elimde olmak üzere toplam 500 TL ödeme yaptım ve yemekleri düzgün şekilde yiyemediğim için bu ödemenin tamamen boşa gittiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Mehmet Bey merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. İskender'imiz standart olarak kendi özgü yapısında İskender sosu ve yanında yoğurt ile servis edilmektedir. Ancak misafirlerimizin özel talepleri doğrultusunda, sipariş esnasında ayrıca belirtilmesi hâlinde ürün misafir talebi doğrultusunda sunulabilmektedir. Yaşamış olduğunuz tüm problem ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
Siparişin en başında yoğurt yemediğimi yoğurtsuz getirenlerini ve eğer varsa ek ücretini ödeyeceğimi söyledim. Sipariş yoğurtlu geldi. Geri duzletmesini istedim. Tabağı aldı gidip yoğurt kısmini aldı ama yoğurdu alırken etlerin üstüne dökülmüştü. Tekrar yoğurt yemediğimi 1 gram bile yiyemedogimi söyledim. Tekrar tabağı aldı ve yine aynı tabağı getirdi yine kenarlarında aynı yoğurt damlaları. Tekrar düzeltmesini istedim. Bu arada diğer siparişimiz için de acı biber sosu istedik ki en basta var dediler. Sonra acı sos yerine normal salca sosu döktü. Zaten soslu olan yemek salca sosu içinde yüzmeye başladı. Yemeği bırakıp hesabi ödedik. Çıkarken garson bey burası yeni açıldı çok eksiğimiz var dedi. Kimseye tavsiye etmiyorum. Kesinlikle gidilmemesi gereken bir mekan.
