to read complaints and reviews, or file yours.İskender Soğuk, Sos Az Ve Pide Bayat
09.04.2026 tarihinde yaklaşık 12.30 civarında Ankara Çankaya Kızılay Ziya Gökalp Caddesi’ndeki HD İskender şubesinde 6 numaralı masada iki adet İskender ve iki adet meşrubat sipariş ettik. Gelen İskenderlerin sosu oldukça azdı, yemekler soğuktu ve altındaki pideler bayat bir dokudaydı. Bu nedenle yemeğimizden hiçbir şekilde keyif alamadık.
Soğuk olduğunu personelle paylaştığımda üzerine tereyağ sos geleceği ve durumun düzeleceği söylendi; ancak tereyağ sos geldikten sonra bile İskenderler yine soğuktu. Ödemeyi iki porsiyon İskender (tanesinin yaklaşık 350 TL civarında olduğunu biliyorum) ve iki meşrubat için kredi kartı ile yaptık.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi adına, aynı şubede İskenderlerin yeniden ve bu kez sıcak, taze ve özenli şekilde ikram edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubenin ürün kalitesi ve servis sıcaklığı konusunda daha dikkatli olmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Gözde Hanım merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
Otomatik bir mesaj alındı, ancak kimse benimle iletişime geçmedi. Değişim talebim hâlâ gerçekleşmedi ve bu büyük firma kendi adına olumsuz bir izlenim bıraktı.
