Ankara Kızılay’da HD İskender Şubesinde Saygısız Personel Tutumu

02.04.2026 tarihinde saat 19.27 civarında Ankara Kızılay’daki HD İskender şubesinde yaşadığım saygısız ve ukala tavırlardan dolayı bu şikayeti yazmak istiyorum. Restoranda çalışan, ismini bilmediğim orta yaşlı erkek personelin tutumu yüzünden neredeyse ciddi bir tartışma çıkacaktı, diğer müşterilerin araya girmesiyle ortam sakinleşti ve mekandan uzaklaştık.

Hesabı ödemek için kalktığımızda görevli bize “oturun, masada alacağım” diyerek masaya yönlendirdi. Bunun üzerine masaya geçip “Neden, ayakta ödenmiyor mu? ” diye sorduğumda çalışan bir anda gerildi ve tersler bir tavır takındı. Hesabı öderken içmediğimiz suyun yazılıp yazılmadığını kontrol etmek için adisyonu görmek istedim, bu isteğim üzerine de oldukça sert ve tahrik edici bir tutum sergiledi. Olay, diğer müşteriler ve personelin önünde yaşandığı için hem ben hem yanımdakiler rahatsız olduk.

Herhangi bir maddi mağduriyet yaşamamamın tek sebebi adisyonu özellikle kontrol etmek istememdi. İlk kez gittiğimiz bir işletmenin ödeme şeklini ve kurallarını bilmememiz son derece doğal iken, müşterinin bu şekilde azarlanması ve terslenmesi kabul edilemez. Bu kişinin davranışlarının, özellikle kamera kayıtları üzerinden incelenmesini ve gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olay nedeniyle, bir daha HD İskender şubelerini tercih etmeyi düşünmüyorum. Markanın bu konuya hassasiyetle yaklaşmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.