to read complaints and reviews, or file yours.İsfanbul AVM'de HD İskender Şubesinde Kaba Ve Asık Yüzlü Personel
6 Mayıs Çarşamba günü saat 13:00 sularında ailemle birlikte İsfanbul AVM’deki HD İskender şubesine yemek yemeye gittik. HD İskender’i ve ürünlerini normalde çok seven biri olarak, bu şubede yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmadım.
Kasadaki ve servis tarafındaki personelin tavrı son derece asık suratlı ve isteksizdi. Sipariş alırken sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi bir yüz ifadesi ve iletişim tarzı vardı. Sorduğum sorulara verilen cevaplar da oldukça sert ve kaba bir tondaydı, bu tutum müşteriyi rahatsız eden, saygı sınırını zorlayan bir tarzdaydı.
Yemekler lezzet olarak güzeldi, markayı bu yüzden tercih ettik ancak servis hem yavaştı hem de çalışanların bu negatif tavrı yüzünden ödediğimiz ücretten ve yediğimiz yemekten hiçbir şekilde keyif alamadık. Dört kişi için 2000 TL’nin üzerinde bir hesap ödedik ve bu seviyede bir restoranda en azından güler yüzlü, saygılı bir hizmet beklemek müşterinin en doğal hakkı.
HD İskender markasını sevdiğim için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum; ancak bu deneyimden sonra İsfanbul AVM’deki bu şubeye bir daha gitmeyi düşünmüyorum. İlgili şubede çalışan personelin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz olumsuz tutumların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Sedef Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
Yılardır tercih ettiğim HD dönerin ne kadar bozduğunu iki oldu anladım böyle bir kurumsal firmanın kendini bozabileceğini hiç tahmin etmezdim etleri beklemiş kenarları kurumuş sosu çok zayıf soğuk olduğunu söylememi halde yine soğuk geldi bir daha tercih etmeyeceğime söz verebilirim artık yeter büyüdükçe güzeleşmesi gereken işletmelerimiz dahada bozmaya yönelik oldu herkes emek vererek kazanıp sizlereide öyle tercih ediyor siz nasıl kazanıyosanız karşılığınıda vermenizi rica ederim