to read complaints and reviews, or file yours.İftar İskenderi Beklentileri Karşılamadı: Az Et, Fazla Ekmek Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Bu akşam iftar için Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den iki adet bir buçuk porsiyon iskender siparişi verdik. Siparişimi yaklaşık 18.30 civarında oluşturdum ve sipariş numaram MP08-2610-7u40, teslimat ise 19.03’te yapıldı.
Gelen iskenderler tam bir hayal kırıklığıydı. Bir buçuk porsiyon olmasına rağmen tabaklar neredeyse tamamen ekmekle doldurulmuştu, üstünde toplasanız 50 gram bile etmeyecek kadar az et vardı. 950 TL ödeyip resmen salçalı ekmek yemek zorunda kaldık, üstelik bu durum iftar vaktinde yaşandı.
Hem HD İskender’e hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ikisinden de herhangi bir geri dönüş alamadım, kimseye ulaşamadım. Bu yaşanan durumun kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ödemiş olduğum ücretin iadesini ya da uygun bir şekilde kupon/hediye ile telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubenin porsiyonlama ve hizmet kalitesiyle ilgili gereken incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Zeynep Hanım merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. Gerekli incelemeleri yapabilmek adına varsa sunulan ürün görselini bizimle paylaşmanız rica olunur. İyi günler dileriz.
Fotoğraf yok iftar vakti cekmwk aklıma gelmedi
