to read complaints and reviews, or file yours.HD İskender'de Eksik Ve Beklentileri Karşılamayan Servis Deneyimi
18 Kasım 2025 tarihinde saat 15.50’de Antalya Terra City AVM’de bulunan HD İskender şubesinde, iki kişi olarak 1,5 porsiyon acılı iskender siparişi verdik. Ancak gelen tabakta neredeyse hiç et yoktu, sadece ekmek ve yoğurt vardı. Etin tadını kesinlikle alamadık ve özellikle acılı olarak sipariş vermemize rağmen hiçbir şekilde acılık yoktu. Ayrıca masaya turşu ve patates de ek ücretle getirildi. 1000 TL gibi yüksek bir ücret ödememize rağmen, neredeyse sadece yoğurtlu ekmek yedik.
Durumu restoran çalışanlarına ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücreti ödemem istendi. Daha önce de böyle bir durum yaşamamıştım ve memnun kalmadım.
Siparişimin fiş numarası: 0047. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 1000 TL ödediğim bu sipariş için para iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Geri bildiriminize cevaben satış sistemimiz ve bilgi işlem altyapı gereklilikleri nedeniyle restoranlarımızda ikram uygulamasın da bulunmamaktayız. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. Gerekli incelemeleri yapabilmek adına varsa sunulan ürün görsellerini de paylaşmanız rica olunur. İyi günler dileriz.
