to read complaints and reviews, or file yours.HD İskender Şubesinde Soğuk Ve Parçalanmış Yemek Saygısız Personel Tutumu
23 Nisan 2026 günü saat 14.00 civarında Ankara 365 AVM’deki HD İskender şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadık. Sipariş ettiğimiz yemekler hem soğuk geldi hem de parça parça servis edildi, masaya düzenli bir şekilde gelmedi. Zaten yemeğin lezzetinden hiçbir şekilde memnun kalmadık.
Asıl rahatsız edici olan ise çocuğum Burger King’den yemek getirdiği için bize tepsiyi alın götürün denmesiydi. Şimdiye kadar hiçbir AVM’deki HD İskender şubesinde böyle bir tavırla karşılaşmadık, sadece 365 AVM’deki şubenizde bunu yaşadık. Durumu dile getirdiğimizde şef garsonun “Burası 365 AVM HD İskender” diyerek bu durumu adeta normalleştirmesi, hem saygısız hem de markanızın kurumsal duruşuna yakışmayan bir davranış oldu.
Yaklaşık 800 TL tutarındaki ödememizi kredi kartı ile yaptık ve hem yemeğin soğuk ve lezzetsiz olması hem de personelin bu tavrı nedeniyle hiçbir şekilde keyif alamadık. Hem bu tutarın iadesini hem de özellikle ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve bu tür saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Murat Bey merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
