HBO Max’ta İzinim Olmadan Çekilen 599,80 TL Ücretin Geri Ödenmesi Ve Açıklama Talebi

06.04.2024 tarihinde HBO Max adına, iyzico aracılığıyla kredi kartımdan her biri 299,90 TL olmak üzere iki kez toplam 599,80 TL çekim yapılmıştır. Bu işlemler bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş, herhangi bir üyelik ya da satın alma yapmamama rağmen kartımdan para çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez kredi kartımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdim. Ardından HBO Max müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için bankamla görüşmem gerektiği şeklinde yetersiz bir cevap aldım ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

İsteğim, kartımdan HBO Max adına iyzico yoluyla çekilen toplam 599,80 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve bilgim dışında yapılan bu işlemlerle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.