Hb Design Jewel Üretim Hatalı Ürün

Hb Design Jewel’in web sitesinden 719101295 numaralı siparişle satın aldığım y kolyeyi teslim aldığım gün taktığım anda bir üretim hatası fark ettim. Kolyenin üzerindeki Kelebek figürleri, ortadaki hariç sürekli ters duruyor ve düz dursun diye kolyeyi sürekli çevirmek zorunda kalıyorum. Daha önce pek çok y kolye kullandım, bu kadar uğraştıran ve düzelmeyen bir durum hiç yaşamadım. Diziliminde ya da halkaların geçirilme şeklinde bir hata olduğunu düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez kolyeyi tekrar kutusuna koyup 31 Ağustos’ta destek kısmından yazılı olarak ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili kimse ilgilenmedi.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunun incelenmesini, kolyedeki hatanın kabul edilerek iade veya değişim işleminin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.