Kasıtlı İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hazırnet ev interneti kullanıcısıyım ve her ay düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Kesintiler başladığında çoğu zaman iki haftayı geçen uzun süreler boyunca internetsiz kalıyorum. Bugün itibarıyla yine internetim tamamen kesik ve bağlantı hiç gelmiyor. Özellikle portlarda yer açmak için kasıtlı olarak interneti kestiklerini düşünüyorum.

Müşteri numaram 5432****21’dir. Çağrı merkezine ulaşmak için defalarca kez arama yapmama rağmen saatler harcıyorum ve sistem sadece formalite olsun diye varmış gibi bir izlenim yaratıyor. Sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, sorunuma kalıcı bir çözüm alamıyorum.

Sürekli yaşanan bu kesintiler artık psikolojik olarak da beni yıpratıyor. Hazırnet’ten internet kesintilerinin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini istiyorum.