Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:27751972

Hazel Butik Kalite Ve Hizmet Hayal Kırıklığı

Hazel Butik Kalite Ve Hizmet Hayal Kırıklığı
Hazel Butik Kalite Ve Hizmet Hayal Kırıklığı
Hazel Butik Kalite Ve Hizmet Hayal Kırıklığı
profile
Kahraman
Hazel Butik
31 Ocak 2024 20:26
2.485

Instagram hesabımdan dolaşırken denk geldiğim H**** Butik isimli bayan online satış mağazasından, manken üzerinde gördüğüm ve beğendiğim bluz gömleği www.hazelbutik.com.tr sitesi üzerinden sipariş verdim. Verdiğim ürün 31.01.2024 tarihinde adresime geldiğinde hatalı ve beklediğim kalitede değildi. Ürün naylon gibi düşük kalitedeydi ve uzunluğu da satış temsilcisinin söylediği 50 cm yerine 36 cm çıktı. İade talebinde bulunduğumda, bana kesinlikle iade yapılmayacağı, sadece değişim olabileceği söylendi. Ben de 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Yasal olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişi iade edebileceğimi söylediğimde ise 'Biz kanun ile çalışmıyoruz' yanıtını aldım. Ürünün kalitesi çok kötü, belirtilen ölçüler doğru değil ve iade talebim reddediliyor. Lütfen yardımcı olun. Ayrıca, H**** Butik'in görsel reklamlarının aksine internet satış sayfasının bu kadar kötü kalitede ürünler sunmasına ilk defa denk geldim.

Destekleyenler
profile Hayriye
profile
1 Destek
Kahraman
Kahraman
31 Ocak 2024 20:05

Hakkım olanı istiyorum

Hazel Butik Logo
Hazel Butik
11 Şubat 2024 18:32 (Şikayetten 10 gün sonra)
Hazel Butik Logo
Hazel Butik
12 Şubat 2024 14:12
Hazel Butik Kalite Ve Hizmet Hayal Kırıklığı

Görselde bantlayıp 36 cm dediğiniz ürünün, gerçek hali. Şimdi tüketici hakem heyetince ölçülen görsel de ektedir. 49-50 cm görüldüğü üzere.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Yasal İade Hakkım Engellendi, Para İadem Yapılmıyor

profile
Çağla
Hazel Butik
25 Temmuz 2025 18:39
1.948

[Hazel Butik] isimli internet sitesinden 08/07/2025 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra, bedenime uymadığı için 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum ve para iadesi talep ettim. Ancak, firma müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade kabul edilmedi...

yasal-iade-hakkim-engellendi-para-iadem-yapilmiyor-2.jpg
yasal-iade-hakkim-engellendi-para-iadem-yapilmiyor-1.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Hazel Butik Ürün İade Talebinin Reddi

profile
Yasemin
Hazel Butik
15 Ağustos 2024 16:41
3.210

https://www.hazelbutik.com.tr/ web sayfasından 06-05-2024 tarihinde almış olduğum ürünü “Satış Sözleşmesi” nde yer alan “Cayma Hakkı” mı kullanarak iade etmek istediğimi belirttim ancak web sayfalarında ve satış sözleşmelerinde “alıcı; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürün...

3 Destek
1 Yorum

Hazel Butik İade Almıyor! Mesafeli Satış Sözleşmesi Kurallarına Aykırı

profile
Zeynep
Hazel Butik
26 Şubat 2024 18:20
2.494

Hazel butik iade almıyormuş! Hazel butik adlı siteden 11.02.2024 tarihinde 1369,96 değerinde alışveriş yaptım. Yaptığım alışveriş neticesinde gelen ürünlerin bir kısmının bedeni uymadı bir kısmının ise kalitesini beğenmedim. Bu yüzden iade etmek istedim lakin firma bana iadenin olmadığını söyledi. A...

Hazel Butik İade Almıyor! Mesafeli Satış Sözleşmesi Kurallarına Aykırı
Hazel Butik İade Almıyor! Mesafeli Satış Sözleşmesi Kurallarına Aykırı
Hazel Butik İade Almıyor! Mesafeli Satış Sözleşmesi Kurallarına Aykırı
2 Destek
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Hazel Butik Tüketici Haklarını Hiçe Sayıyor

profile
Ayşe
Hazel Butik
31 Ağustos 2024 14:17
2.769

Hazel butik Instagram sitesinden 28-08-2024 tarihinde alışveriş yaptım. Ürünler 30-08-2024 tarihinde elime ulaştı aynı gün elektronik ortamda ürünlerin iadesi için talepte bulundum işlem onay bekliyor şeklinde göründü. Daha sonra WhatsApp üzerinden ısrarla ürünlerin iade alınmayacağını sadece değişi...

Hazel Butik Tüketici Haklarını Hiçe Sayıyor
Hazel Butik Tüketici Haklarını Hiçe Sayıyor
1 Destek
1 Yorum
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Yerine Verilen Kodun Süresi Doldu, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

profile
Merve
Hazel Butik
24 Haziran 2025 13:24
2.141

Hazel Butik adlı internet sitesi ve Instagram üzerinden satış yapan mağazadan 1620 TL tutarında etek, gömlek ve kemer siparişi verdim. Ürünler üzerime olmadı, iade etmek istediğimi belirttim. Sitede iade oluşturulabiliyor, ben de iade talebi oluşturdum ancak sonuç alamayınca WhatsApp hattından ulaşt...

İade Yerine Verilen Kodun Süresi Doldu, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor
iade-yerine-verilen-kodun-suresi-doldu-musteri-hizmeti-yanit-vermiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz