to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hazan DTM firmasından Uğur Ued 7238 Dtk Nf Dgt D/s r65 No Frost e sınıfı 7 çekmeceli, dijital ekranlı derin dondurucu satın aldım. Ürün 08.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kurulum konusunda firma ile Uğur müşteri hizmetleri arasında çelişkili bilgilendirme sebebiyle sorun yaşıyorum.
Satın aldığım firma, müşteri hizmetleri üzerinden kutuyu kendimin açabileceğini söylüyor. Buna karşılık Uğur müşteri hizmetleri ise kutuyu kesinlikle benim açmamam gerektiğini, açarsam sorun olabileceğini belirtiyor. Bu çelişki nedeniyle şu an kutu hâlâ kapalı ve kurulum bekler durumda, ürünü kullanamıyorum.
Hepsiburada sipariş numaram EAR2025000003446’dır. Ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından, bana ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve bu çelişkili bilgilendirmenin netleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada'dan 13 Aralık 2024 tarihinde Siemens marka bir derin dondurucu satın aldım. Hepsiburada 16 Aralık 2024 23:46 da ürünü teslim ettik şeklinde bir mail attı ama tarafımdan teslim alınan bir ürün yoktu. Hepsiburada 16 Aralık'tan bu yana ilgileneceğiz, haklısınız vs. Diyerek süreci geçiştiriy...
01.08.2025 tarihinde Trendyol'dan sipariş verdim, 05.08.2025 tarihinde teslim edildi. Yetkili servisi aradım, kurulum için 600 TL para istediler. Kendim açsam garantiye girer mi dedim, evet dendi. Küçük ev aleti olduğu için kutuyu kendim açtım, temizledim. Kitapçıklarına bakarken bana gelenin istedi...
Restoranımıza Uğur marka derin dondurucu aldık. 07-02-2025 tarihinde Uğur servisi kurmak için geldi. Derin dondurucunun ambalajı açıldığında defolu olduğunu gördük. Kapak kısmında kaporta göçüklerini ve havalandırma kısmında ızgaranın üst kısmının içeri göçmüş olduğunu gördük. Servise bu ürünü bu ş...
Hepsiburada'nın Eveeşya isimli şirketinden Altus marka derin dondurucu aldım. Servis gelip kutuyu açtığında ürünün yan tarafında iki adet ezik tespit etti ve raporda yazdı. Hepsiburada üzerinden iade süreci başlattım ancak birkaç saat içerisinde sebepsiz yere iptal edildi ve bu üç defa tekrarlandı. ...
Yorumlar