to read complaints and reviews, or file yours.Hazal İletişim Ankara Sözünde Durup Paramın İadesini Yapmadı
Ankara sıhhıye necati bey Caddesi’nde bulunan balıkçıoğulları iş merkezi’indeki 83 numaralı hazal iletişim’e Samsung s22 marka telefonumu donma ve kendiliğinden kapanma şikayetiyle götürdüm. Bataryanın değişmesi gerektiğini söylediler ve şikayet devam ederse bataryanın iadesi yapılmak şartıyla 1200 TL’ye anlaştık.
Batarya değişimini yaptıktan sonra, dükkanda bulunan b** isimli kişinin hesabına 1200 TL’yi havale/ EFT ile gönderdim, telefonu teslim alıp dükkandan ayrıldım. Kısa süre sonra aynı sorunun devam ettiğini fark ederek yaklaşık 10 dakika içinde tekrar dükkana geri döndüm. A**y** isimli dükkan sahibi telefonda bazı denemeler yaptı ancak soruna çözüm bulamadı, ardından taktıkları bataryayı telefondan geri çıkardı ve iade için, yemek yemeye giden yeğeni b** geldiğinde IBAN’a ücreti göndereceğini söyledi.
Hem acelem olması hem de esnaf sözüne güvenmem nedeniyle dükkandan ayrıldım. Ancak 26 Eylül cumartesinden bu yana tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, param gönderilmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım, buna rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Ödediğim 1200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Telefonumu batarya değişimi için teslim ettim, değişim sonrası aynı sorun devam etti ve batarya geri çıkarıldı. İade sözü verildi ancak 26 Eylül'den beri herhangi bir ödeme almadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve hâlâ iade bekliyorum.
