to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay'dan Aldığım Yanıltıcı Hesap Uyarısı Ve Telefon Numarası Silme Talebi
Bugün telefonuma Hayhay tarafından “Değerli Kullanıcımız, Hayhay hesabınızın üçüncü kişilere kullandırılması veya erişim bilgilerinin paylaşılması yasaktır. Bu durum, yürürlükteki mevzuat kapsamında şahsınıza yönelik hukuki ve cezai sorumluluk doğurabilir. Güvenliğiniz için hesabınızı yalnızca kendiniz kullanmanızı önemle hatırlatırız.” içerikli bir SMS geldi.
Ancak benim Hayhay üzerinde açtığım herhangi bir hesabım yok ve hiçbir şekilde bu hizmeti kullanmıyorum. Buna rağmen hesabım varmış ve üçüncü kişiler kullanıyormuş gibi uyarı mesajı almam, beni gereksiz yere zan altında bırakıyor ve endişelendirdi.
Hayhay sisteminde telefon numaramın hangi gerekçeyle kayıtlı olduğunun kontrol edilmesini, varsa adım ve bilgilerimle açılmış olası bir hesabın incelenmesini, telefon numaramın sistemden tamamen silinmesini ve bundan sonra bu içerikte mesaj almamak için gerekli tüm güvenlik ve KVKK kapsamında işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, numaramın nasıl ve hangi kayıt altında göründüğüne dair yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Alparslan Bey, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Tarafınıza iletilen SMS bildirimi; Hayhay kullanıcılarının hesap güvenliğinin sağlanması ve ilgili mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla gönderilmiş olup, şahsınıza özel herhangi bir tespit, inceleme veya yaptırım uygulandığı anlamına gelmemektedir. Mevzuat gereği, elektronik para kuruluşlarının kullanıcılarını hesap güvenliği, üçüncü kişilere kullandırma yasağı ve erişim bilgilerinin korunması konularında düzenli olarak bilgilendirmesi yasal bir zorunluluktur. Bu kapsamda söz konusu bilgilendirme, tüm kullanıcıları kapsayacak şekilde önleyici ve bilgilendirici nitelikte iletilmiştir. Hesap güvenliğinin sağlanması kullanıcı sorumluluğunda olup, erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluklar mevzuat kapsamında kullanıcıya aittir. Tarafımıza iletilen itiraz ve şikâyetler bu çerçevede değerlendirilmekte olup, mevcut durumda hesabınıza ilişkin herhangi bir kısıtlama veya olumsuz işlem bulunmamaktadır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
