to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Enpara hesabımdan hayhay cüzdan hesabıma 3.600 TL para transferi yaptım. Banka tarafında hiçbir eksik veya sorun olmamasına rağmen para hayhay cüzdan hesabıma geçmedi. Enpara’dan aldığım dekontta işlemin başarıyla gerçekleştiği açıkça görünüyor, ancak hayhay uygulamasında bu para hiçbir şekilde görünmüyor.
Durumu fark eder etmez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Bana “genel bir sistemsel sorun var, bu akşama düzelir” gibi son derece genel ve geçiştiren ifadelerle yanıt verdiler. Aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Üstelik şikayetleri incelediğimde başka kullanıcıların da günlerdir aynı problemden mağdur olduğunu görüyorum. Bu durum, hem güven kaybına yol açıyor hem de firmanın süreci ciddiyetle yönetmediğini düşündürüyor.
Hiçbir hatam olmamasına rağmen, hayhay cüzdan kaynaklı olduğu açık olan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 3.600 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde hesabıma geçmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin bu süreci daha şeffaf ve kullanıcıyı oyalamadan yönetmesini bekliyorum.
20 Kasım günü saat 23:55’te Garanti Bankası hesabımdan Hayhay cüzdan hesabıma 1.010 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen gönderdiğim tutar hâlâ Hayhay hesabıma yansımadı ve ortada görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde aksaklık olduğ...
20.11.2025 tarihinde saat 21.59’da Akbank hesabımdan Hayhay hesabıma 2.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşleme ait dekont numarası 000649421’dir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen para Hayhay hesabıma hâlâ geçmedi. Dekontu destek mail adresine iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir g...
20.11.2025 tarihinde saat 20.33’te Enpara vadesiz hesabımdan Hayhay hesabıma 1.000 TL para transferi yaptım. İşlem sonrasında tutar Enpara hesabımdan düşülmesine rağmen Hayhay hesabıma saatler geçmesine rağmen hala geçmedi ve bakiyeme yansımadı. Durumu iletmek için d*****@hayhay.com adresine e-post...
Bugün Hayhay uygulamasına 3.450 TL yükleme işlemi yaptım ancak para hesabıma geçmedi. İşlemin başarılı olduğuna dair dekontum olmasına rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı ve üzerinden saatler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de mailime cevap verildi. Yaşadığım sorun üzerine müşt...
29.09.2025 tarihinde saat 16.29’da Enparabank üzerinden kendi adıma açılmış hesabımdan Hayhay hesabıma 1180 TL gönderdim. Bu tutarın, doğalgaz teminat bedeli ve fatura ödemesi için Hayhay cüzdanıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak yaklaşık 72 saat geçmesine rağmen bakiyem hâlâ cüzdanıma aktarılmadı. B...
Yorumlar