to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan Gelen Mesaj
Android işletim sistemli telefonuma Hayhay uygulamasını deneme amaçlı yükledim, daha sonra beğenmediğim için uygulamayı kaldırdım. Uygulamayı yüklediğim dönemde kendi kendine bir cüzdan hesabı açıldığını fark ettim ve bu hesabı da iptal ettim. Buna rağmen bugün hattıma, “3. Kişiler ile bilgilerinizi paylaşmayın, cezai işlem başlatılacak” şeklinde mesaj geldi.
Hayhay uygulaması şu anda telefonumda yüklü değil ve herhangi bir kullanımım da yokken, bilgilendirme ve cezai işlem içerikli mesajlar alıyorum. Üstelik hesap benim adıma, ancak hattın faturası babamın üzerine kayıtlı olduğu için bu durum daha da rahatsız edici hale geliyor. Uygulama üzerinden ve kendi imkanlarımla hesap kapatma işlemi yapmama rağmen anladığım kadarıyla hesap tam anlamıyla kapanmamış ve bilgilerim sistemde tutulmaya devam ediyor.
Hayhay’dan, üzerime kayıtlı hesabın ve varsa açılmış tüm cüzdan/alt hesapların derhal ve tamamen kapatılmasını, bu hat üzerinden hiçbir şekilde işlem yapılmamasını ve kişisel verilerimin kesin olarak silinmesini talep ediyorum. Bundan sonra tarafıma bilgilendirme, uyarı veya cezai işlem tehdidi içeren herhangi bir mesaj gönderilmesini istemiyorum.
Merhaba Sevda Hanım, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Tarafınıza iletilen SMS bildirimi; Hayhay kullanıcılarının hesap güvenliğinin sağlanması ve ilgili mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla gönderilmiş olup, şahsınıza özel herhangi bir tespit, inceleme veya yaptırım uygulandığı anlamına gelmemektedir. Mevzuat gereği, elektronik para kuruluşlarının kullanıcılarını hesap güvenliği, üçüncü kişilere kullandırma yasağı ve erişim bilgilerinin korunması konularında düzenli olarak bilgilendirmesi yasal bir zorunluluktur. Bu kapsamda söz konusu bilgilendirme, tüm kullanıcıları kapsayacak şekilde önleyici ve bilgilendirici nitelikte iletilmiştir. Hesap güvenliğinin sağlanması kullanıcı sorumluluğunda olup, erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluklar mevzuat kapsamında kullanıcıya aittir. Tarafımıza iletilen itiraz ve şikâyetler bu çerçevede değerlendirilmekte olup, mevcut durumda hesabınıza ilişkin herhangi bir kısıtlama veya olumsuz işlem bulunmamaktadır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Hay hay hesabımın kapatılmasını talep etmiştim tamamen kapatılma işlemi gerçekleştirildi mi? Daha sonra yine SMS veya başka bildirimler almak istemiyorum hesabım kapatılsın lütfen teşekkürler
İletişim bilgi ve verilerimin de silinmesini istiyorum.
