to read complaints and reviews, or file yours.EFT İle Gönderdiğim Para Hay Hay Hesabıma Geçmedi, Çözüm Sunulmuyor
20 Kasım 2025 günü saat 18.30 civarında Hay Hay uygulamasına kendi adıma para transferi yapmak için 1.200 TL EFT gönderdim. İşlemime ait referans numarası 5592****17’dir. Bankadan işlemim başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen para Hay Hay hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sistemde hata olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve param hâlâ ortada yok. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, 1.200 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kullanıcımız, 20.11.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Hay Hay uygulamasına gerçekleştirdiğiniz 1.200 TL tutarındaki EFT işlemi ile ilgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Yapılan inceleme sonucunda, işleminiz başarılı bir şekilde tamamlanmış ve 1.200 TL tutarındaki bakiye Hay Hay hesabınıza aktarılmıştır. Süreç boyunca paraya erişememeniz ve yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hayhay olarak kullanıcılarımızın her zaman yanında olduğumuzu ve olası tüm sorularınızda size destek vermeye hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. İşlemle ilgili detaylı bilgi ve kontrol için hesabınız üzerinden geçmiş işlem kayıtlarınızı inceleyebilirsiniz. Her türlü soru ve destek talebinizde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Hayhay Dijital Cüzdan Destek Ekibi
