Haydigiy Uygulamasında Favori Ürün Silinemiyor Ve Müşteri Desteği Çalışmıyor

Samsung a54 telefonumda yüklü olan Haydigiy uygulamasında yaklaşık 3 aydır favorilerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Favorilerime eklediğim ürünleri hiçbir şekilde çıkaramıyorum. Özellikle stoklardan kalkmış ürünleri listemden silmek istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor, bu da ne alacağımı karıştırmama neden oluyor.

Uygulamada bir ürünü favorilerden çıkarmak istediğimde, kalp butonuna tıklıyorum ve ekranda “Ürün favorilerinizde zaten mevcut” şeklinde bir uyarı görüyorum. Ancak ürünü kaldırmak için ayrı bir silme veya çıkarma butonu bulunmuyor. Diğer alışveriş uygulamalarında kalp ikonuna ikinci kez basıldığında ürün favorilerden çıkarılırken, Haydigiy uygulamasında aynı mantık çalışmıyor ve ürün favorilerde kalmaya devam ediyor.

Ayrıca bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sistem hata veriyor ve iletişime geçemiyorum. Hem favorilerimi düzenleyememek hem de destek alamamak kullanım deneyimini oldukça zorlaştırıyor.

Haydigiy’den, uygulamadaki bu hatanın giderilmesini ve favorilerime eklediğim ürünleri istediğim zaman sorunsuz şekilde çıkarabilecek şekilde sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.