Görseldekiyle Uyuşmayan Ürün Ve Reddedilen İade Talebi

Haydigiy internet sayfasından bir elbise sipariş verdim. Elbise 21 Ocak’ta teslim edildi, ancak gelen ürünün kumaşı sitedeki görsellerde görünenle tamamen farklıydı ve kalite olarak da oldukça kötüydü.

Elbiseyi sadece bir kez giydim, ardından 28 Ocak’ta iade talebinde bulundum. Ancak firma elbisenin “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve ürünün bana geri gönderileceğini söylediler. Oysa sorun, ürünün görseldeki ile aynı olmaması ve kumaşının beklediğimden çok farklı gelmesiydi.

Ben ve ailem bu siteden daha önce de birçok kez sipariş vermiştik, ancak yaşadığım bu deneyimden sonra artık bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.