to read complaints and reviews, or file yours.Haydarpaşa Numune Hastanesi Fizik Tedavi Ücretlendirme Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği
Haydarpaşa Numune Hastanesi Validebağ Ek Hizmet Binası Fizik Tedavi Bölümü hakkında ücretlendirme ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
14.12.2025–25.12.2025 tarihleri arasında Çamlıca Medipol Hastanesi Fizik Tedavi Bölümü’nde ücretsiz olarak fizik tedavi gördüm. Ağrılarım geçmeyince, yaklaşık 1,5 ay önce Haydarpaşa Numune Hastanesi Validebağ Ek Binası’nı arayarak daha önce doktorun bana fizik tedavi verdiğini, bu hakkımın hâlâ geçerli olup olmadığını özellikle sordum ve telefonda bana bu hakkımın geçerli olduğu açıkça söylendi. Bunun üzerine Validebağ Ek Hizmet Binası Fizik Tedavi Bölümü’nde 15 günlük fizik tedavi aldım. Oradaki görevlilere de daha önce Çamlıca Medipol Hastanesi’nde fizik tedavi gördüğümü açıkça belirttim; ayrıca bunu belirtmesem bile sistemden görmeleri gerektiğini düşünüyorum.
13.01.2026 tarihinde saat 09.18’de Çamlıca Medipol Hastanesi’nden arandım ve SGK tarafından bana toplamda 45 günlük tedavi ücreti çıkarılacağı söylendi. Ben, tüm süreci hastanelere ve görevlilere şeffaf şekilde bildirmiş, öncesinde de telefonla teyit almış olmama rağmen, sonradan önüme çıkarılan bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum.
Konuyu 184 Sağlık Bakanlığı hattına da şikayet olarak ilettim. Hem Çamlıca Medipol Hastanesi’nden hem de Haydarpaşa Numune Hastanesi Validebağ Ek Binası’ndan, bilgilendirme eksikliği ve sonradan çıkarılmak istenen bu ücret nedeniyle şikayetçiyim.
SGK üzerinde tarafıma yansıtılacağı söylenen 45 günlük fizik tedavi borcunun iptal edilmesini ve süreçle ilgili olarak açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu hatalı yönlendirme ve bilgilendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26.10.25 tarihinde İstanbul Haydarpaşa Numune Hast. Yeldeğirmeni Semt Polk. Fizik Tedavi bölümüne kolumdaki tenisçi dirseği şikayetiyle başvurdum ve 15 günlük fizik tedavi verildi. Ardından Çamlıca Medipol Hast. Fizik Tedavi bölümünde, 14.12.2025–25.12.2025 tarihleri arasında SGK ile anlaşmalı ve ücretsiz olduğu özellikle belirtilen 30 seanslık bir fizik tedavi aldım. Ağrılarım geçmeyince yeniden fizik tedavi alıp alamayacağımı sordum, aynı hastanede ancak 3 ay sonra fizik tedavi alabileceğim ifade edildi. Bunun üzerine Haydarpaşa Numune Hastanesi Validebağ ek binasını arayarak yaklaşık 1,5 ay önce doktorun bana verdiği fizik tedavi hakkımın hâlâ geçerli olup olmadığını sordum. Burada da 15 günlük bir fizik tedavi aldım ve çalışanlara ve işlem yapan uzmanlara daha önce 30 seans fizik tedavi gördüğümü açıkça belirttim. Belirtmesem bile bu durumun sistemden görülebilir olması gerekir. Her iki hastanede de, her tedavi aldığım gün için belgeler ve günlük formlar imzalatıldı ancak ek bir ücretlendirme ya da herhangi bir sınırlama olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
13 Ocak 2026 tarihinde saat 09.00 civarında Çamlıca Medipol Hastanesi’nden arandım ve bir yıl içerisinde sadece bir kez fizik tedavi alabileceğim, dosyamın SGK’dan döndüğü ve bana 45 günlük fizik tedavi ücreti çıkarılacağı söylendi. Ancak ne Çamlıca Medipol Hastanesi ne de Haydarpaşa Numune Hastanesi Validebağ ek binası, tedaviye başlamadan önce veya süreç içerisinde böyle bir kısıtlama ya da ek ücret çıkabileceği konusunda beni bilgilendirmedi. SGK kapsamı dahilinde ve ücretsiz olduğu söylenen bu hizmetleri aldım.
Her iki hastanenin de gerekli bilgilendirmeyi yapmamasından dolayı çıkarılacağı söylenen bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum, herhangi bir şekilde ücretlendirilmem söz konusu olmamalıdır. Konuyu 184 Sağlık Bakanlığı hattına da az önce şikayet olarak ilettim. Ayrıca hastanelerin ilgili birimlerine ulaşmak için telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Hem Çamlıca Medipol Hastanesi’nden hem de Haydarpaşa Numune Hastanesi Validebağ ek binasından, bilgilendirme eksikliği ve sonradan çıkarılmak istenen bu ücret nedeniyle şikayetçiyim.
Çıkarılacağı söylenen ücretin iptal edilmesini ve süreçle ilgili olarak açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İstanbul SGK İl Müdürlüğü’nün ya da yetkili ilgili kurumun bu hatayı ivedilikle sonuçlandırmasını, borcun iptal edilmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
