Ana Sayfa
Hayat Su
Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak İşaretleniyor

ID:34958646

Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak İşaretleniyor

Göksu

Hayat Su

22 Ocak 21:08

354

15.01.2025 tarihinde Hayat Su online sistemi üzerinden Kahramanmaraş Onikişubat bölgesine su siparişi verdim. Siparişim henüz elime ulaşmamış olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve su ancak 1 gün gecikmeli olarak getirildi. Bu süreçte hem suyun geç teslim edilmesi hem de teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim görünüyor olması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve güvenim sarsıldı.

Bugün, 22.01.2025 tarihinde saat 17:35’te yine müşteri hizmetleri üzerinden yeni bir sipariş oluşturdum ve 120 dakika içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Teslimatların belirtilen sürelere uyularak yapılmasını, sistem kayıtlarının gerçek teslimat durumunu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve tekrar eden bu aksaklıklar nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Hayat Su

23 Ocak 16:23 (Şikayetten 19 saat sonra)

İrtibat bilgileriniz firmamız tarafından görüntülememektedir. Şikayetinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için hafta içi 09:00-18:00 arasında bize ulaşmanızı veya irtibat bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hayat Su

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişin Teslim Edildi Olarak Görünmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Büşra

Hayat Su

15 Aralık 2025 18:52

341

15 Aralık günü saat 10.51’de Hayat Su mobil uygulaması üzerinden “hemen teslimat” seçeneği ile su siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişlerin 2 saat içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen siparişim teslim edilmedi, buna rağmen uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. İstanbul Gaziosm...

teslim-edilmeyen-siparisin-teslim-edildi-olarak-gorunmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Hayat Su Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Fahri

Hayat Su

08 Ocak 19:45

393

Bugün saat 15:03’te Hayat Su kendi uygulaması üzerinden online ödeme ile su siparişi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen, şu an 19:04 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Uygulama üzerinden herhangi bir iptal ya da gecikme mesajı gelmedi...

1 Destek

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme De Yok

Kasim

Hayat Su

11 Mayıs 2025 11:31

434

08.05.2025 - 09:10 tarihinde Hayat Su uygulamasından verdiğim sipariş yaklaşık 15 dakika sonra 'siparişiniz yola çıktı' aşamasına geçtiği için gün içerisinde geleceğini beklemeye başladık. Ancak o gün teslimat gerçekleşmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, ellerinde yeterli su olmadığı i...

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme De Yok

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Metin

Hayat Su

26 Nisan 2025 19:07

558

23/04/25 tarihinde Hayat Su uygulamasında su siparişi verdim. Teslim edildi. Gözüküyor ama teslim edilen bir su yok. Aradım açan olmadı. Mail attım geri dönüş olmadı. Dün şansa müşteri hizmetleriyle görüşebildim. İlgileniyoruz dediler. Suyu gönderiyoruz dediler. Orta da yine su yok. Çalıştığınız bay...

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ebru

Hayat Su

01 Ağustos 2025 19:07

887

"Sistemlerindeki teknik arıza yüzünden siparişlerde sorun olmuş hemen düzeltildi teşekkür ederim"

Benzer Şikayet Yaz