to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Su’dan İzin Almadan Alınan Boş Damacana İadesi Talebi
Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum. Daire kapımın önüne bıraktığım Hayat Su’ya ait boş damacana, benim hiçbir iznim ve bilgim olmadan “başkasının sanılarak” alınmış durumda. 27 Haziran 2026 tarihinde bu durumu fark ettim ve damacanamın izinsiz şekilde alınmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Konuyla ilgili olarak Güzeloba’daki Hayat Su bayisini telefonla aradığımda, “Çiftçi Apartmanı’na biz bakmıyoruz” denilerek sorumluluk alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak herhangi bir onayım olmadan kapımın önündeki boş damacananın alınmasını kabul etmiyorum.
Hayat Su sisteminde kayıtlı 0544*****42 numaralı hattım üzerinden yapılan teslimatlar esas alınarak, boş damacanamın tespit edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda damacana bedelim tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmalıdır.
27 Haziran’da evimin dış kapısının önünde duran Hayat Su damacana boşum, Hayat Su görevlileri tarafından başkasına ait sanılarak iznim olmadan alındı. Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen damacananın yerinde olmadığını görünce konuya ilişkin bayiyi aradım ancak bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte, boş damacananın yerine kapıma su dolu damacana bırakıldı ve başkasının siparişi yanlışlıkla benim kapıma teslim edildi. Ben bu suyu talep etmedim; sadece bana ait boş damacanamı istiyorum, çünkü su firmamı değiştirmeyi planlıyorum ve boş damacanaya bu yüzden ihtiyacım var. Ardından Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Bu şikayet sonrasında Hayat Su müşteri hizmetleri tarafından yalnızca bir kez arandım, ancak aramanın üzerinden zaman geçmesine rağmen damacanam hâlâ geri getirilmedi ve somut bir adım atılmadı. İznim dışında alınan bana ait damacananın en kısa sürede adresime geri getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
