Hayat Su Siparişlerimde Tekrarlanan Gün İçi Gecikmeler

28 Haziran günü Hayat Su üzerinden Çiğli/İzmir Şirintepe Mahallesi’ne 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Ödemeyi online kredi kartı ile yaptım, ücret tahsil edildi ancak siparişim saat 20.30 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gün içi verilen siparişlerin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu durum sadece bir kez de yaşanmadı, neredeyse her hafta en az 10 saatlik gecikmelerle karşılaşıyorum. Eğer siparişler bu kadar geç getirilecekse, tüketicinin gün içi sipariş vermesinin bir anlamı kalmıyor ve gerçekten uğraştırıcı bir hale geliyor.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle mevcut acil siparişim olmak üzere, bundan sonraki tüm siparişlerimin zamanında teslim edilmesini istiyorum. Bana 0553*****08 numaralı telefon hattım üzerinden ulaşıp gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.