Trendyol Siparişlerim Puanıma Yansımıyor Ve Aylık Limit Uyarısı Haksız

Hayat Pay uygulamasında Trendyol siparişlerimi eklememe rağmen puanlarım artmıyor ve artık ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 gün önce Trendyol sipariş numaralarımı girmeye başladım, şu ana kadar toplam 10 adet sipariş numarası denedim ve bunların çoğu yüksek tutarlı alışverişlerden oluşuyor. Buna rağmen uygulamada hâlâ sadece 1,58 Hayat Pay puanım görünüyor, hiçbir şekilde artış olmuyor.

Sipariş numaralarını girdiğimde bazen işlem başarılı gibi görünüyor, ancak sonrasında ne onaylandı ne de onaylanacak şeklinde bir bilgi çıkmıyor. Ayrıca “Bu ay limitiniz doldu” şeklinde uyarı alıyorum, oysa ben daha fiş ya da sipariş girişi yapmadan böyle bir sınır uyarısı verilmesini mantıklı bulmuyorum. 10 tane Trendyol sipariş numarası girmiş olmama rağmen, bunların hiçbirinin puana ya da nakit iadeye yansımaması ve sistemin net bir bilgi vermemesi hem zaman kaybı hem de güven kaybına yol açıyor.

Herkesin vakti değerli ve ben bu kadar uğraşıp karşılığında hiçbir sonuç alamayınca artık uygulamayı silmeyi düşünecek duruma geldim. Trendyol sipariş numaralarımı girdiğim halde neden puan ya da iade kazanamadığımın açıklanmasını, sistemdeki “aylık limit” uyarısının neye göre çalıştığının netleştirilmesini ve hak ettiğim puanların/iadelerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.