Hayatpay'te Kimlik Bilgileri Uyuşmuyor Hatası Nedeniyle Hesap Açamıyorum

Hayatpay uygulamasında yeni hesap açmaya çalışırken kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Girilen bilgiler kimlik kartın ile uyuşmuyor” uyarısı veriyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. İsmimi ve soy ismimi kimlik kartımda yazdığı şekilde, Türkçe karakterlere dikkat ederek defalarca kontrol edip yeniden girdim, buna rağmen uygulama aynı hatayı vermeye devam ediyor.

Aynı kimlik bilgilerimi başka bankalarda ve finansal uygulamalarda sorunsuz şekilde kullanabiliyorum. Bu nedenle sorun bende değil, Hayatpay sisteminde bir uyumsuzluk veya hata olduğunu düşünüyorum. Hesap açma sürecimin incelenmesini, kimlik bilgilerimin sistemlerinde doğru şekilde eşleştirilmesini ve uygulamada yaşadığım bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Hayatpay’ı kullanarak işlem yapamıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.