Hayalhomegaziantep Mağazaya Olan Güvenim Sarsıldı

27 Mart saat 11:00 civarında Hayal Home Concept adlı mağazadan fiziki mağazadan metre işi Sofra bezi satın aldım ve metresine 250 TL ödedim. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra mağazanın hikayesinde aynı ürünün metresini 90 TL olarak paylaştıklarını gördüm. Bu durum hem kendimi kandırılmış hissetmeme hem de mağazaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Durumu mağaza ile paylaştığımda herhangi bir açıklama ya da çözüm sunmak yerine, “Git beni istediğin yere şikayet et” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldım. Ne fiyat farkı için yardımcı olundu ne de yaşanan mağduriyetle ilgili bir özür dahi dilendi.

Ben, alışveriş yaptığım gün benden alınan tutarla sonrasında hikayede belirtilen fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu haksızlığın ve kaba yaklaşımın giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum.