Hayal Kahvesi | Afyon Haksız Alkol Ücreti Ve Kötü Hizmet Deneyimi

03.12.2025 saat 20.30 sularında eşimle birlikte Afyonkarahisar Hayal Kahvesi’nde gerçekleşen Gökhan Türkmen konserine katılmak için mekana gittik. Biletlerimiz olmasına rağmen girişte, alkol kullanmayan kişiler olduğumuz halde, kişi başı 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL 'alkol ücreti' ödememiz gerektiği, aksi takdirde konsere giremeyeceğimiz söylendi ve bu tutar pos cihazından çekildi.

Mekana girerken, alkol kullanmayacağımız için çıkışta bu ücretin iade edileceği özellikle ifade edildi. Ancak konser bitiminde ücret iadesi talep ettiğimizde, görevli kişi bu kez 'Ücret iadesi yapamam, ben ne kazanacağım? ' diyerek hem çelişkili hem de son derece kaba bir yaklaşım sergiledi ve ücretimizi iade etmedi.

Ayrıca işletmede genel ortam ve çalışma koşulları da son derece rahatsız ediciydi. Mekanda sigara içilmemesi gerektiğini söyleyen Gökhan Türkmen’in eşi S*** Hanım’a, bazı kişiler tarafından ağır hakaretler edildi ve bu durum karşısında kendisi adına çok üzüldük. Sahnede enstrüman çalan müzisyenlerin üzerine tavandan sürekli su damlıyordu. Gökhan Türkmen dahi sahneden, bir daha bu mekanda sahne almayacağını ifade ederek tepkisini dile getirdi. Afyon’a kesinlikle yakışmayan bir işletme anlayışıyla karşılaştık.

Elimde yaptığım ödemenin pos fişi bulunmaktadır. Hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulama nedeniyle, haksız yere alınan toplam 1.000 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu işletme anlayışının değişmesi için gerekli yaptırım ve denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.