Kardeşim Hay Day Mahallesine Katılamıyor

Hay Day oyununda yaklaşık iki aydır kardeşim (#CPCGC2VU etiketli mahallemize) katılamıyor. Daha önce aynı mahalledeydik, ancak yanlışlıkla mahalleden ayrıldı. Tekrar katılım sağlamak istediğinde ne daveti görebiliyor ne de etiketi kullanarak başvuru yapabiliyor. Herkesten mahalleye katılım isteği geliyor ve değerlendirebiliyorum fakat kardeşimin gönderdiği hiçbir istek bildirim olarak çıkmıyor, mahalle etiketiyle bile giriş yapamıyor. Ben Samsung S23 Ultra, kardeşim ise Xiaomi Redmi 9 Ultra cihazından oynuyoruz ve sorun sadece onun hesabında yaşanıyor.
Kardeşim mahalleye tekrar katılabilmek istiyor. Bu sorunun giderilmesini ve hesabının eski mahallemize eklenmesini rica ediyorum.