Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunları


Firmanın kendi sitesinden 17 Ocak'ta dümdüz stok bir koltuk siparişinde bulundum. Hiçbir özel yazım çizim yapılmayacak olmasına rağmen sadece kargolanmasına 4-10 iş günü diye bir süre biçilmiş açıkçası gözüme sipariş ettikten sonra iliştirildi daha çok. (1-100 gün arası yazın sorana yazmıştık dersiniz. Tavsiye olsun) Aracı platformlardan sipariş etsem 3. Gün elimde olurdu sitede indirim var diye negatif kayırılmış bulunduk hor görüldük yani. Her neyse her gün kontrol ettim sitelerini hiçbir değişme gelişme olmadı sipariş ne durumda, ne aşamada öğrenemedim. O arada resmen belim attı. Markaya ve reklam yüzlerine güvendim diye. 6. Gün şirketin sitesinde bulunan linkten WhatsApp kanalına ulaşıp bilgi almaya çalıştığımda da dönüş alamayınca artık iade talebinde bulundum. Peşine bu sefer aradığım zaman 3 güne onay alır 5 güne gelir gibisinden iyice rahat minvalde bir şeyler söylendi. Acilen onayını talep ediyorum. Biz parayı böyle zapt edilsin diye yoldan ağaçtan toplamadık.
Merhabalar Siparişlerinizde 4-10 iş günü kargo termin süresi bulunmaktadır. Siparişinizi tamamlamadan önce bu süre sizlere bildirilmektedir. Kontrol ettiğimizde 23 Ocak tarihinde iade talebiniz bulunmaktadır. En kısa sürede iade talebiniz onaylanıp ücret iadeniz bankanıza gönderilecektir.

Ben açıkladım meramımı arkadaşım. Dön dön oku istersen istersen paragraf kopyala yapıştır. İstediğiniz kadar da tutun parayı ama yarın öbür gün niye battık niye düştük derseniz yazıyor orada sebebi. Müşteriyi dinleme anlama çabanız yok. 3 tane yayıncı denkleştirip önüne çıkıyorsunuz insanların alana da bu havalı muameleyi uyguluyorsunuz. Öğle aranızdan sonra da yazdım ben insan yerine koyup dönen olmadı. Engelledim numaranızı iade istedim sonra ne yazdınız bilmiyorum. Benim belim gittikten sonra oturayım diye bulut da yollasanız faydası yok. Allah gönlünüze göre versin.
Merhabalar İade talebiniz onaylanmıştır. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması süresi değişiklik gösterebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

















