Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

02.10.2024 tarihinde xprime internet sitesi üzerinden bir koltuk siparişi verdim. Hazırda yoktu, 7 ila 10 iş günü içinde üretim bitiyor yazıyordu. Sipariş verdim, 7 gün sonra aradım, tahmini kargoya ne zaman verirsiniz diye sordum. Maksimum 8. iş gününde adrese teslim için kargolanacaktır denildi, tamam sorun değil dedim ama bugün 16 gün oldu. Hafta sonları üretim çalışmıyormuş, yani 12 gün geçti. Bugün artık sinirden 5-6 defa aradım, konuştum. Bana deyin ki şu gün %100 gelecek, kardeşim, bir insan bu kadar yerine koyulmaz. Evime yakın diye bir personeli bugün bırakacaktı, 3 defa konuştum, 6'da bırakacaktı, gelmediler ve hafta sonları da çalışmıyorlar. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Siz şu saatten sonra altın koltuk getirseniz ne fayda? Yani böyle büyük bir marka diye biliyordum, maalesef ki boş bir marka, işe yaramaz. Hayatımda ilk defa bir firma için bu tür bir yorum yaptım.