Kısa Sürede Kırılan Havit Kulaklıkta Kalite Sorunu Ve Mağaza İhmali

BİM’den geçen sene Mayıs‑Haziran aylarında satın aldığım Havit H668BT model kulaklığım, herhangi bir fiziksel darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen Eylül‑Kasım ayı civarında mafsal bölgesinden kırıldı ve diğer şikayetlerde de olduğu gibi kafa bandı bölgesi çatladı. Kısa bir kullanım süresinde, kendi kendine bu şekilde kırılması ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine durumu BİM mağazasına ilettiğimde, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve yardımcı olmadılar. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de mağazadan destek alamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu nedenle bozuk ürünümle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesi adına kulaklığın ücretsiz olarak tamir edilmesini, mümkünse ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini veya bunlar yapılamıyorsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.