to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde Sakarya Serdivan’daki Mavi Durak’tan Havasak servisiyle terminale gitmek için saat 19:00’a rezervasyon yaptırdım. Servisin beni Mavi Durak’tan alacağı söylendiği için 18:15’te belirtilen noktada beklemeye başladım. Ancak servis gelmedi ve saat 19:00’a kadar bekledim. Sonunda taksiyle terminale gitmek zorunda kaldım.
Terminaldeki yetkililerle görüştüğümde, servisin geçtiğini fakat bizim görmediğimizi söylediler. Ancak ben zamanında ve doğru noktada beklediğim halde servis gelmedi. Ayrıca hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Saat 19:00’daki aracıma binemedim ve mağdur oldum. Bunun üzerine 20:00 için tekrar rezervasyon yaptırmak zorunda kaldım ve toplamda 1770 TL ödedim (ilk ödemeyi kredi kartı, ikinciyi nakit yaptım).
Yaşadığım mağduriyete rağmen çalışanlar hatalarını kabul etmiyor ve haklı olduğum halde herhangi bir çözüm sunmadılar. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat olumlu bir sonuç alamadım. Ücretimin iadesini talep ediyorum.
Havasak servisi 21.01.2025 Serdivan Karakolu önünden saat 07.30’da kalkacak servis daha erken saatte oradan geçip dört yolcuyu almadan Sakarya terminaline gitmiştir. Servis şoförü 10 dakika orada beklediğini iddia etmektedir ancak biz tam 07.25’te karakol karşısında beklemeye başladık. Tam yirmi dak...
Sakarya Büyükşehir Belediyesi'nin Havasak hizmetinden bilet aldım. Serdivan Belediyesi'nden binmek üzere internet üzerinden 13/02/2024 tarihine her şeyi kayıtlı ve talepli olarak ayarladım. 13:30'da belediyenin önünde bulundum. Ancak aracı göremedim ve durağa gittiğimde ne araç ne de servis vardı. A...
09/11/2025 tarihinde, saat 14.00’te Sabiha Gökçen – Sakarya hattında Havasak ile yolculuk yaptım. Koltuk numaram 9’du ve biletimi 299₺ karşılığında kartla aldım. Normalde servis hizmetleri olduğu için bu firmayı tercih ettim; ancak Adapazarı Büyük Otogar’da servisle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. O...
Yorumlar