Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hattuşa Vacation Thermal Club Şüpheli Davetiye İle Mağduriyet

Ahmet
23 Ağustos 2024 02:1111.669

7 Ağustos 2024 tarihinde verilen davetiye üzerine maalesef biz de inanarak gidip Hattuşa Vocation Kazdağları otelden 212 bin Türk lirası ödeyerek devre tatil satın aldık. Ancak sonrasındaki süreçte yaptığımız araştırmada ve sözleşmeyi detaylıca incelediğimizde avukatımla birlikte birçok şüpheli diyeceğimiz durum tespiti yaptık. Bunların bazılarını yazmak istiyorum. 1- İbana gönderilen IBAN hesabı ile Hattuşa Otel ya da ana firma ya da sağlayıcı firma adı uyuşmuyor. Yani gönderilen para herhangi bir kişi hesabı olarak da değerlendirilebilir. Sizler de kontrol edebilirsiniz. 2- Bizlere sözleşmeyi imzalatan kişiler otel personeli değil, aracı olduğu değerlendirilen ve sözleşmede de yazan (2024 Diriliş Line) isimli acente çalışanları. 3- Ancak bu acenteyi araştırdığımızda yukarıda bahsettiğim isimle Balıkesir Kültür ve Turizm İl Müdürlüğüne kayıtlı böyle bir acente kaydı bulunamadı. 4- Bizler cayma süremiz dolmadan cayma ihtarnamemizi noter aracılığıyla hem Ankara'daki iki ayrı ana firmaya hem de Güre'deki sağlayıcı firma olarak otele fiziki posta yoluyla gönderdik. Bu üç farklı adreste faaliyet gösteren, kendilerini kurumsal olarak lanse eden ya da devletle ortak çalışıyoruz diye insanları bu şekilde ikna yoluna giden firmaların uets adresleri bulunmamaktadır. Yani noterde uets elektronik posta adreslerine ulaşamadık. Bunun sebebi olarak ise insanları oyalama taktiği ya da cayma süresini bir şekilde geçirme taktiği olarak düşünüyoruz. 5- Sözleşmeyi incelediğimizde iki ayrı firma yazıyor: ana firma ve sağlayıcı firma. Vergi numarasından Gümrük ve Ticaret Bakanlığı sorgusunda otel isimleri ile vergi numaralarına ulaşamadık. Bu da ayrı bir şüphe oluşturuyor. 6- Bizlere ayaküstü kapıda satış yöntemi (bu durum önceki yıllarda yasaklanan satış yöntemi. İlgili yönetmelik bilgilerine açık kaynaklardan ulaşabilirsiniz) ile satış yaptılar. Oradaki görevlilerin bu işin gerçek belgeli yetkilisi mi (bize satış yapanların isim ve soy isimleri mevcut) ya da sigortalı çalışan mı olup olmadığını bilmiyoruz. Bu durumun inkar edilmesi durumunda kamera kayıtları incelenerek ilgili çalışanların kimlik tespitleri yapılacaktır. 7- Sözleşmede Hattuşa firmasının Ankara adresli kaşesi mevcut ancak sözleşmeyi imzalayan kişinin ne bir adı var ne yetkili olduğunu gösterir bir bilgi ne de yönetici/sorumlu olduğunu gösterir bir bilgi yoktur. Tamamen Paraf şeklinde atılmış belirsiz bir durum. Kaşeyi dışarıdan herkes yaptırabilir. Bu durumun tespiti için de ilerleyen adli ya da idari süreçte imza sirküsü örnekleri kontrol edilecektir.

25 Ağustos 2024 10:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Misafirimiz, Sizden gelen geri bildirimi aldık ve yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Misafirlerimizin memnuniyeti, işimizin merkezinde yer alır ve size daha iyi hizmet sunabilmek için elimizden gelen her şeyi yapmaya kararlıyız. Davetimize katıldığınız için teşekkür ederiz. Size sunulan davetin amacını açıklamak isteriz. Bu davet, sizi tatil fırsatlarımız hakkında bilgilendirmek ve sizi ağırlamak için özel bir fırsat sunma amacını taşıyor. Ziyaretiniz sırasında, size hediye tatil fırsatı formu sunuluyor ve bu tatili belirtilen zaman diliminde kullanabileceğiniz bilgisi aktarılıyor. Herhangi bir sorunuz veya yardımcı olabileceğimiz bir konu varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Size en iyi deneyimi sunmak için buradayız. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Ahmet
Ahmet
27 Ağustos 2024 10:55

Bahsi geçen numarayı arıyorum başka telefon numaralarına yönlendiriyorlar. Yönlendirdikleri numarayı aradığımda ya telefonlar açılmıyor ya da telefon açan görevli azarlayarak konuşuyor. Biz sizi döneceğiz gibi söylemlerle başından savma yoluna gidiyorlar. Soruma çözüm üretilmesini bırakın iletişim bile kuramıyoruz. Sistemi güzel kurmuşlar günlerdir dönüş yapmalarını bekliyoruz

Ahmet
Ahmet
7 Ocak 2025 21:03

Merhaba iptal başvurumuz sonrası paramızın tamamını yaklaşık dört ay sonra alabildik burayı okuyan arkadaşların bilgisi olsun noterden daha önce süresini geçirmeden ihtarname çekmiştik ancak yatırmış olduğum TL’nin tamamı dört ay sonra tekrar iade edildi.

Yorumlar(7)

Sinan
Sinan
12 Eylül 2024 12:53

Ahmet bey durum nedir ilerleme kaydedebildiniz mi?

Selim
Selim
7 Eylül 2024 19:51

Dün itibarıyla Aynı sorunların içine düştük aynı sorunlar tamamen sözleşmeyi imzalarken hepsinin farkına vardım geçici cevaplarla yaparız Abi hallederiz abi dediler Bugün de telefona tekrar görüştüğümde ne yaparsan yap git noterden evrak gönder falan tarzında Konuşmalar yapıldı pazartesi noter ihtarı çekeceğim

Safaa
Safaa
5 Eylül 2024 18:08

Bizde mahkemeye başvurduk. Aynı şeyi bize de yaptılar... Sizinkide Herhangi bir gelişme olursa lütfen buradan bilgi verir misiniz? Yorumlar vs bakınca şu anda en az 750 kişi aynı durumu yaşıyor. 700+ kişi birlikte çalışsa daha hızlı sonuç bulunur bence.

Benzer Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Cayma Hakkı Şikayet

Fatma
27 Aralık 2023 18:1823.492

17.12.2023 tarihinde 'hediye tatil çekilişi kazandınız' adı altında Balıkesir Edremit Güre'deki Hattuşa Termal Otele dav...

7 Yorum
5
Çözüldü

Hattuşa Vacation Thermal Club Cayma Hakkı!

Mehmet
24 Temmuz 2023 20:4511.272

"Fatma hanıma teşekkür ederim"

3 Destek14 Yorum
3

Hattuşa Termal Termal Termal Termal Vacation Thermal Club Kazdağları-güre

Mehmet
29 Ocak 2024 15:1711.981

05.12.2023 tarihinde bir yakınım ile Hattuşa Termal Vacation Thermal Club Kazdağları Güre tesislerine gittik. Yakınım ol...

2 Yorum

Video Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Hattuşa VacationThermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Profil fotoğrafı
Nur
Hattuşa Vacation Thermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Hattuşa VacationThermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hattuşa Vacation Thermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Hattuşa VacationThermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular