Sipariş Teslim Edilmedi, Fazla Ücret Alındı Ve İletişim Kurulamıyor
30 Ağustos'ta Hatice İzmir adıyla satış yapan internet sitesinden "Vesile Şık Elbise" adlı ürünü kredi kartı ile 3.046 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram: N3VN8ZJC5. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Üstelik sitede ürünün fiyatı 2.884 TL olarak görünüyordu fakat ödeme sırasında 3.046 TL çekildi.
Siparişimle ilgili olarak siteyle iletişime geçmek için e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Muhatap bulamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bu siteden ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün elime ulaştı fakat görseldekiyle hiçbir alakası yok... Kumaş ve dikim olarak son derece vasat. İade talebinde bulundum...



Firmanın vergi numarasına ulaşabildiniz mi acaba, fatura falan kestimi size? Ben de mağdur edildim hatice İzmir tarafından. Fatura kesmediler, ürün göndermediler, maillerinden dönüş alamıyorum. Yasal yollara gideceğim hiçbir bilgileri yok maalesef. Ulaşırsanız sevinirim *********** aynur adım.