to read complaints and reviews, or file yours.Mont Siparişim Yerine Çocuk Kemeri Geldi Param İse Hala İade Edilmedi
Hatemoğlu internet mağazasından ts2311323929 numaralı siparişle mont siparişi verdim; ancak tarafıma mont yerine çocuk kemeri gönderildi. Bunun üzerine ürünü 25 Kasım 2025 tarihinde iade ettim.
Ödemeyi 2.500 TL tutarında tek çekim kredi kartı ile yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartıma iade ücreti hâlâ yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece iade için sıraya alındığım söylendi, ancak somut bir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Yanlış ürün gönderimi ve ardından yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 2.500 TL’nin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
İade işlemi yapıldı. Teşekkür ediyorum.
İadesi yapıldı. Teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, tarafınıza mail üzerinden dönüş sağlanmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla... HATEMOĞLU Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
