to read complaints and reviews, or file yours.Hatemoğlu Giyim Montun Sol Yakasındaki Üretim Hatası Kullanım Konforumu Bozuyor
Hatemoğlu internet sitesinden şubat 2025’te sezon sonu indirimiyle yaklaşık 1.600 TL’ye bir mont satın aldım. Montu giymeye yeni başladığımda, yakasındaki kulaklardan sağ tarafın düzgün, sol tarafın ise hatalı olduğunu fark ettim. Montu giydiğimde sol kulak sürekli çenemin altına geliyor ve rahatsız ediyor, bu nedenle üründe kesim veya dikim hatası olduğunu düşünüyorum.
Durumu firmaya ilettiğimde benden önce fotoğraf istediler, ardından ürünü göndermemi söylediler. Ben de talep doğrultusunda montu gönderdim. İnceleme sonucunda üründe üretim hatası veya defo olmadığı, bu yüzden bir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Ancak montun sol tarafı çene altıma gelip rahatsız etmeye devam ediyor ve kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Hatemoğlu’nu büyük ve kurumsal bir firma olarak bildiğim için bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 2433652096’dır. Üründeki bu problem nedeniyle montumun yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, tarafınıza mail üzerinden dönüş sağlanmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla... HATEMOĞLU Müşteri Hizmetleri
