Yanlış Marka İadesi Ve Ürün Geri Gönderilmedi

hatayyoresel.com sitesinden 20/02/2025 tarih 989456 sipariş numarası ile yaşlı hastamızın eklem ağrıları için 1 kg Adaçayı Yağı almıştık hastamız hastaneye kaldırılınca onunla ilgilenmekten gelen paketi hiç açamadık geldiği gibi duruyordu. Hastamız ağırlaştı ve bugünde vefat etti. Paraya ihtiyacımız var. Satıcıya durumumuzu anlatıp üzülerek ve özür dileyerek iade etmek istiyoruz. Gerekirse kargo parasını verebiliriz dedik. Gönderi bakalım dediler. Gönderdik. Bizim gönderdiğimiz marka değil ürün aynı ama siz farklı marka göndermişsiniz dediler. Ama gönderdiğimiz ürünü de geri göndermediler. Zararımız telafi edilmezse başkaları da kandırılmasın diye hem Tüketici Mahkemesi'ne müracaat edeceğiz hem de adli makamlara müracaat edeceğiz.