to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde saat 14.00’te Hatay Nur Seyahat firmasından İstanbul Harem – Ankara (AŞTİ) için PNR numarası 31N90JN olan bileti Turna.com üzerinden satın aldım. Ancak İstanbul’dan kalkışta beni Hatay Nur Seyahat’e ait olmayan, farklı bir firmanın otobüsüne bindirdiler. Gebze’ye kadar bu aracın sadece aktarma ve servis aracı olduğu, asıl otobüse Gebze’den bineceğim söylendi.
Gebze’de aktarma için tam 50 dakika otobüs beklemek zorunda kaldım. Bu bileti özellikle daha az duraklı olduğu ve fazla beklememek için tercih etmiştim; tam tersine gereksiz yere bekletilerek mağdur edildim. Yolculuğu satın aldığım şartlarda yapamadım ve ciddi zaman kaybı yaşadım.
Hem Hatay Nur Seyahat’in hem de bileti aldığım Turna.com firmasının bu konuda sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bu tür aktarma ve farklı firma araçlarına yönlendirme gibi uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde saat 00:30’da Ankara AŞTİ’den İstanbul’a gitmek üzere Hatay Gökbey Seyahat firmasından internet üzerinden bilet aldım (PNR: BO960RH). Ancak bana hiçbir şekilde bildirim veya arama yapılmadan, otobüsün AŞTİ otogarına gelmeyeceği ve seferin iptal edildiği bilgisini müşteri hizm...
12.12.2025 tarihinde Hatay Nur Turizm’den, Hatay Topboğazı’ndan Ankara’ya saat 10:30 hareketli, PNR kodu ZOL90JN olan bir otobüs bileti aldım. Belirtilen saatte Topboğazı’nda olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti. Otobüs beni almadan gittikten sonra araç muavini beni telefonla arayarak, “A...
10.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Villa Seyahat firmasından Gebze-Ankara güzergahı için, saat 15:00’te Ankara’da olacağı belirtilen bir otobüs bileti satın aldım (PNR: 9D3S0MT). Bileti zamanında aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak yolculuk sırasında yaşadığım aksaklıklar nedeniyle ciddi şeki...
25/09/2025 tarihinde Antalya Otogar’dan Gebze Otogar’a gitmek üzere Antalya Net Turizm’den 20.30 seferi için 4HT80GJ PNR kodlu bilet aldım. Ancak otobüs arıza yaptığı için seferim 22.30’a ertelendi ve bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilet bilgisi de iletilmedi. Yola çıktıktan yaklaşık 20 da...
12 Kasım 2025 tarihinde, Gökbey Otobüs firmasından RH960RH PNR numaralı Ankara-Hatay seferi için 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatim 23:59 olarak görünmesine rağmen, bana telefonla ulaşarak otobüsün 23:30’da kalkacağı bildirildi. Bunun üzerine aceleyle AŞTİ’ye gittim. Ancak otobüsün herhangi ...
Yorumlar