to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025'de Lüks Nur Seyahat ile Mersin Otogarı’ndan 00.10 kalkışlı, Antalya Otogarı varışlı sefer için k:30 numaralı koltukla, PNR: YC030RD kodlu bilet aldım. Uygulamada Antalya varış saati 07.20 olarak görünmesine rağmen, Antalya’ya saat 09.00 civarında ulaştık ve bu ciddi gecikme nedeniyle önemli bir işim iptal oldu.
Yolculuk boyunca otobüs içinde ne klima çalışıyordu ne de yolcu konforu adına herhangi bir özen gösterildi. Mersin–Antalya gibi uzun bir yolculukta bir bardak su dahi ikram edilmedi, personelin ilgisi yok denecek kadar azdı. Uygulamadaki saatlerle gerçek hareket ve varış saatlerinin uyumsuz olması da hem planlama yapmamı imkansız hale getirdi hem de mağduriyetimi artırdı.
İlk kez bindiğim bu firma ile yaşadığım bu deneyim aynı zamanda son seferim oldu. Bu yaşananların diğer yolcuların da başına gelmemesi için firmanın bu tutumunun herkes tarafından bilinmesini, firmanın sefer saatleri, araç içi konforu ve personel ilgisi konusunda denetlenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
30 Kasım 2025'de Eskişehir Otogarından 04:30 kalkışlı Mersin Nur Turizm Yalova seferi için bilet aldım. Otobüsün saati 04:30 olmasına rağmen saat 05:18 olmasına karşın otobüs hâlâ gelmemişti. Sadece “gecikmeli gelecek” denilerek geçiştirilmesi ve yaklaşık 1 saate yaklaşan rötar yaşatılması bana göre...
29.08.2025 tarihinde Akdeniz Seyahat’in İstanbul-Bursa 23.00 seferi için Harem Otogarı'nda beklemekteydim. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yolcular olarak vezneden bilgi almaya çalıştık. Ancak bize sürekli “10 dakika, 15 dakika” denilerek oyalandık. Yaklaşık 2 saatlik bir gecikmeden sonra otobüs...
22 Kasım 2025 saat 23:30 Mersin Nur Seyahat seferinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hem sefer ve saat değişiklikleri hem de sonrasında bindiğimiz araçta yaşanan rötar ve personel davranışı nedeniyle kendimi tamamen müşterisine saygı duymayan bir firmayla karşı karşıya hissettim. Yaşadığım süre...
12 Mart 2023 06.15 saatindeki seferimiz için yarım saat önceden otogara geldik. Koltuk numaralarımız 2 ve 3. Sefer saatimiz geldiğinde Mersin Nur Turizm iletişim numarasını aradık. Telefonu açan kişi birazdan otobüsümüzün geleceğini söyledi. Fakat saat 06.45 olmasına rağmen otobüsümüz gelmemişti. Re...
12.08.2025 tarihinde Lüks Adana firmasının Adana–İstanbul seferini kullandım. Otobüs, planlanan saatten 30 dakika sonra hareket etti. Yolculuk boyunca içerideki klima yetersizdi ve yolcular olarak ciddi anlamda boğulma hissi yaşadık. Ayrıca prizler çalışmıyor, koltuk tabletleri arızalıydı ve muavin ...
Yorumlar