to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İlan, Geri Dönüşsüz Sipariş İptali Ve İade Yok
12.10.2026 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Hat Farm isimli satıcıdan Greyder erkek siyah su geçirmez bot satın aldım. IDE6acd32209ccd9 numaralı bu siparişim, 16.10.2026 saat 09.42 itibarıyla “tedarik edilemedi” gerekçesiyle satıcı tarafından iptal edilmiş görünüyor. Oysa söz konusu ürün, Greyder tarafından hâlâ satışı devam eden bir modeldir ve tedarik edilememesi gerçeği yansıtmamaktadır.
Siparişi oluşturduğumda satış onaylandı, ürün satıcının sisteminde stokta görünüyor ve satışa açık durumdaydı. Buna rağmen siparişimin iptal edilmesine kadar geçen süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne satıcı ne de İdefix tarafından gerekçeli bir açıklama sunulmadı. Bu durumun haksız menfaat sağlama amacı taşıdığını ve yanıltıcı bilgiyle ilan açıldığını düşünüyorum.
Ayrıca iptal sonrası kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İdefix müşteri hizmetlerine iki farklı günde iki ayrı destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım. WhatsApp üzerinden ve telefonla ulaşmaya çalıştığımda da muhatap bulamadım. Hat Farm isimli satıcıya dair herhangi bir iletişim bilgisine erişemediğim için doğrudan satıcıya da ulaşamıyorum.
Satın aldığım, satışa açık olarak listelenen ve markası tarafından hâlâ satışı devam eden bu ürünün tarafıma aynı şartlarla ve aynı fiyattan temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yanıltıcı bilgi ve satış ilanı nedeniyle ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum. Ayrıca iptali yapılan siparişime ait ücretin de gecikmeksizin kartıma iade edilmesini istiyorum.
