Üroloji Hemşiresinin Azarlayıcı Davranışı Ve Serum Takmama İhmaline Karşı Şikayet

26 Ağustos 2026 Çarşamba günü Sultangazi Haseki Eğitim Araştırma Hastanesi üroloji servisinde eşimin ameliyat sonrası bakım sürecinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Eşim saat 17.00 sıralarında ameliyattan çıktı ve serviste kendisine serum takıldı. Bu serum bittikten sonra hemşireler tarafından “birazdan gelip takacağız” denildiği halde saat 21.30 olmasına rağmen, üç kez hatırlatmama rağmen yeni serum takılmadı.

Her hatırlatmaya gittiğimde üroloji servisinde görevli H**** isimli hemşireye durumu ilettim. Ancak kendisi bana her seferinde yüksek sesle ve azarlayıcı bir üslupla karşılık verdi. “Anlamıyor musunuz, geleceğiz” şeklinde sert çıkışlarda bulundu ve yüksek sesle “annen geliyor, baban geliyor, abin geliyor” gibi son derece rahatsız edici ifadeler kullandı. Burasının devletimizin hastanesi mi yoksa ilgili hemşirenin özel mülkü mü, bizler de kölesi miyiz diye düşünmek zorunda kaldım; bu tavrı bir sağlık çalışanına kesinlikle yakıştıramadım ve kendimi çok rencide olmuş hissettim.

Olay anında kamera kayıtlarının çalıştığını biliyorum ve yanımda başörtülü başka bir hemşire daha vardı; kendisi de yaşananların tanığıdır. Gece saatleri olduğu için o anda herhangi bir yetkiliye ya da hasta hakları birimine başvuru yapamadım. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, ilgili saatlere ait kamera kayıtlarının incelenmesini, olayın tanığı olan hemşireden de gerekirse bilgi alınarak detaylı bir araştırma yapılmasını istiyorum.

Hastalardan sorumlu personelin bu şekilde azarlayıcı, saygısız ve kırıcı bir üslup kullanmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Hem eşimin tedavi sürecinin hem de hasta ve yakınlarının psikolojik durumunun dikkate alındığı, saygılı bir iletişim ortamının sağlanması ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.