Kadın Doğum Acil Bölümünde Saygısız Ve Kaba Personel Davranışı

Sultangazi Haseki Eğitim Araştırma Hastanesi kadın doğum acil bölümüne cumartesi gecesi saat 02.00 civarında acil müdahale edilmesi için eşimi götürdük. Ancak orada görevli personelin bize karşı tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı. Eşim ağlıyor olmasına rağmen, eşime “geç uzan oraya, hadi” gibi ters ve kaba bir üslupla hitap edildi, itici ve soğuk bir yaklaşımla konuşuldu, iletişimleri boyunca da benzer şekilde sert davrandılar. Bir hastaya, hele ki kadın doğum acilde böyle hassas bir durumda olan bir kadına bu şekilde davranılmaması gerektiğini düşünüyorum. Kadın kadının halinden anlar diye düşünürken, çok daha anlayışlı ve destekleyici bir yaklaşım beklerdik.

Eşim bu süreçte düşük yaptı. Muayene sırasında ben içeride değildim, ancak sonrasında eşim, yapılan işlemlerle ilgili soru sorduğunda kendisine açıklayıcı bilgi verilmediğini, “sen bakma, sen anlamazsın, kurcalama” tarzında küçümseyici ve umursamaz tavırlar sergilendiğini anlattı. Bu yaklaşım hem benim hem de eşimin psikolojik olarak daha da kötü hissetmesine neden oldu, eşim şu an psikolojik olarak iyi durumda değil.

Eşime yapılan muayene de oldukça kaba ve ağırdı, bu süreçte bizi zaten içeri almadılar; içeri alınmayabiliriz ancak hangi koşulda olursa olsun bu şekilde kötü ve saygısız bir tutum sergilenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Özellikle hassas bir bölüm olan kadın doğum acilde çalışan personelin bu tarz davranışlarının kabul edilemez olduğunu, bu kişilerin hasta psikolojisine uygun şekilde çalışmadığını düşünüyorum. Bu şekilde empati yoksunu, kaba ve itici davranan personellerin hastanede görev yapmaması gerektiğine inanıyorum.

Bu nedenle o gece görevli personel hakkında inceleme yapılmasını, tarafımıza gerekli açıklamanın ve özrün iletilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.