Haseki Eğitim Araştırma Hastanesi Acil Görme Kaybı Durumunda 3 Saat Bekletilme

15.04.2026 tarihinde Haseki Eğitim ve Araştırma Hastanesi göz bölümünde, görme kaybı yaşayan bir hasta için doktorun acil yönlendirmesiyle görme alanı testi yapılması gerekiyordu ve bu nedenle 1 numaralı odaya gittik. Durumun acil olduğunu ve hastada görme kaybı olduğunu özellikle belirttik. İçerideki hastadan sonra alınacağımız söylendi; ancak saat 11.00’den itibaren beklemeye başladığımız halde, öğle paydosuna çıkıldı ve biz kapıda beklemeye devam ettik.

Saat 13.00 civarında kapıyı tıklatıp uzun süredir beklediğimizi söylediğimizde, içerideki teknisyen "Ben çağırmadan içeri girmeyin" diyerek azarladı. Bunun üzerine tekrar beklemeye devam ettik. Her 20 dakikada bir hasta alıp, bize beklememiz söylendi. Saat 14.00’e geldiğimizde bir hasta çıktıktan sonra teknisyen yüzümüze bile bakmadan odadan çıktı ve yaklaşık 14.40’a kadar da odaya geri gelmedi. Daha sonra "Namaz kılmaya gittim" diyerek, bunu sorguluyormuşuz gibi "Neye bakıyorsunuz yüzüme" sözleriyle tekrar bizi azarladı.

14.40’tan sonra da bizi alacağını düşünerek beklemeye devam ettik; ancak saat 15.20’de kapı açıldığında içeride hasta yokken teknisyenin odada uzun süre oturup sonra elinde telefonla gülerek dışarı çıktığını gördük. Yaklaşık 20 dakika daha kendisini bekledik, ardından başka bir personelle kahkahalar atarak içeri girdiler. Bizler 11.00’den itibaren, öğle paydosu sonrası da dahil olmak üzere, yaklaşık 3 saat boyunca bu odanın önünde bekletildik.

Durumu hatırlatmak için içeri girdiğimizde ise "Siz neyi bekliyorsunuz, ben sizi almayacağım" cevabını aldık ve bu konuşma saat 16.00 civarındaydı. Üslubu, "Kime şikayet ederseniz edin, bana bir şey olmaz" havasında, son derece saygısız ve kaba bir şekildeydi. Neredeyse üzerimize gelecek gibi davranması, bir sağlık çalışanından beklediğimiz tavrın tamamen dışındaydı.

Bu süreçte hastanede benden herhangi bir ücret alınmadı; fakat görme alanı testini yaptıramadığım için özelde çektirmek zorunda kaldım ve emekli bir insan olarak 5.000 TL ödeme yaptım. Hem sağlık açısından acil bir durumda bu kadar bekletilmemizi hem de bu tavır ve saygısızlığı asla içime sindiremiyorum. Yaklaşık 60 yaşında bir vatandaş olarak, maaşlarımızdan kesilen vergilerle ödenen maaşlara rağmen bize bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum.

Bu teknisyen hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ve hasta yakınlarına karşı iletişim ve davranış konusunda gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Özelde ödemek zorunda kaldığım 5.000 TL’lik test bedeliyle ilgili mağduriyetimin de değerlendirilmesini istiyorum.