Hasata Baldo Pirinçte Tekrarlanan Kurtlanma Sorunu


Evde bulunan 2 kg’lik Hasata Baldo pirincimin son kullanma tarihi 19.02.2028 olmasına rağmen, pilav hazırlarken ürünün kurtlandığını fark ettim. İlk üründe yaşadığım sorunun saklama koşullarından kaynaklanmış olabileceğini düşünerek bu pirinci kullanmadım ve Migros’tan yeniden Hasata Baldo pirinç satın aldım.
Yeni aldığım ürünün son kullanma tarihi 08.09.2028 olup, bu ürünü yaklaşık 10 gün önce satın aldım ve eve getirdikten sonra buzdolabında muhafaza ettim. Buna rağmen dün pilav hazırlarken bu üründe de kurtlanma olduğunu gördüm.
Aynı markaya ait, farklı zamanlarda satın aldığım ve farklı son kullanma tarihlerine sahip iki ayrı üründe de aynı sorunla karşılaşmam, ürünlerin kalitesiyle birlikte üretim, paketleme veya depolama süreçleriyle ilgili bir problem olabileceği yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır. Özellikle ikinci ürünü yeni satın almış ve uygun koşullarda muhafaza etmiş olmama rağmen aynı sorunla karşılaşmam benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Gıda ürünlerinde bu tür bir sorunla iki kez karşılaşmak, tüketici olarak markaya duyduğum güveni olumsuz etkilemiştir. Konunun yalnızca saklama koşullarına bağlanmadan, üretim ve paketleme süreçleri de dahil olmak üzere detaylı şekilde incelenmesini, bu ürünlerle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Şebnem G., Siz değerli tüketicilerimizden gelen geri bildirimler Hasata için çok değerli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Size bu konuda en hızlı şekilde destek verebilmek adına geri bildiriminiz ilgili birimlere aktarılmıştır.En yakın sürede geri dönüş sağlanacaktır. Konuyla alakalı iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hasata Müşteri Hizmetleri





















