Ana Sayfa
Has Turizm
Rezerve Edilen Koltuğun Satılması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:33381044

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Rezerve Edilen Koltuğun Satılması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Zeynep

Has Turizm

15 Ağustos 2025 17:49

630

15.08.2025 tarihli 17:00 Bursa–Hatay seferi için Has Turizm müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede, 13 numaralı tekli koltuğun tarafıma rezerve edildiği ve otobüs kalkış saatinden 1 saat önce Bursa otogarındaki peron noktasından ödeme yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak ödeme yapmak üzere otogara gittiğimde, rezerve edilen koltuğun başka bir kişiye satıldığını öğrendim.

Bu süreçte müşteri temsilcileriyle tekrar görüşmeler yaptım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca 27 numaralı çiftli koltuğun satış işleminin yapıldığı belirtildi. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma rezerve edilen tekli koltukta ya da uygun başka bir tekli koltukta seyahat hakkımın verilmesini talep ediyorum.

Zeynep

15 Ağustos 2025 18:18

E olarak şu an ki 27 numaralı koltukta ne televizyon ne de şarj yeri çalışıyor. Mağduriyetimin ivedi giderilmesini rica ederim

Has Turizm

23 Ağustos 2025 15:50 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba, yaşadığınız durum için üzgünüz. Sistemimizde, sefer kalkışına kısa bir süre kala rezervasyonlar otomatik olarak tekrar satışa açılabilmektedir. 27 numaralı koltuğunuzla ilgili servisimiz gerekli kontrolleri yapacak ve eksiklikler giderilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Bizi Almadan Hareket Etti, Biletimiz Başkasına Satıldı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Halil

Has Diyarbakır Turizm

10 Ağustos 2025 00:24

1.070

09.08.2025 tarihinde Has Diyarbakır Seyahat firmasının Bursa Otogarı–Batman Otogarı 18:04 seferi için 28 numaralı koltuk ve PNR: 3G600HX46 ile bilet aldım. Otobüsün kalkacağı peronda beklememize rağmen, herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadan otobüs hareket etti ve bizi almadan gitti. Sonra...

Metro Turizm Arıza Yapan Otobüs Nedeniyle Mağduriyet ve Koltuk Karmaşası

Tenzile

Metro Turizm

09 Ağustos 2025 03:17

2.867

İlk aldığım bilet tek katlı otobüs ve 27 numaralı koltuktu, ancak otobüsün arıza yapması nedeniyle koltuk numaram 29 olarak değiştirildi ve otobüs de çift katlı olarak değiştirildi. 08.08.2025 tarihinde bilet bilgileri: gidiş (165503) 08/08/2025 (20:00) Bursa (peron: 65) - Samsun koltuk no (27) refe...

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Arızası Nedeniyle Uçak Ve Otobüs Bileti Mağduriyeti

Seher

Has Turizm

31 Ağustos 2025 22:02

1.058

31.08.2025 tarihinde Has Turizm’in internet sitesinden aldığım 4AQM0TN PNR numaralı Çanakkale Otogarı–Bursa Otogarı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında Biga’dan çıktıktan sonra otobüs arıza yaptı; kapı açıldı ve kapanmadığı için yaklaşık 20 dakika yol kenarında bekledik. Bandı...

Otobüs Arızası Nedeniyle Uçak Ve Otobüs Bileti Mağduriyeti

Has Turizm İptal Sorunu Ve İlgisizlik

Süleyman

Has Turizm

01 Ocak 2024 21:41

1.716

Has Turizm'le 18.30 Antakya-Mersin seferine bilet aldım. İşlemlerim iptal olduğu için gitmekten vazgeçtim ve otobüsün kalkış saatine 5 saat kala müşteri hizmetlerini arayarak biletimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak 12 saat geçtiği gerekçesiyle iptal edemeyeceklerini söylediler. Açığa alma t...

Bilet İptali Ve Gecikme Nedeniyle Hizmet Alamama Mağduriyeti

Figen

Has Turizm

19 Eylül 2025 19:59

1.214

19 Eylül 2024 tarihinde Bursa’dan hareket edecek olan Kamil Koç firmasından saat 00.45 için bilet aldım. Ancak, yolculuk öncesinde saat 00.20’de tarafıma bir mesaj iletildi ve yolda olduğum için iptal işlemi de gerçekleştiremedim. Zaten, bir saatten az süre kaldığında biletin iptal edilemediği bildi...

Bilet İptali Ve Gecikme Nedeniyle Hizmet Alamama Mağduriyeti

Öne Çıkan Konular

Has Turizm müşteri hizmetleri Has Turizm otobüsleri Has Turizm otogar

Benzer Şikayet Yaz