Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Rezerve Edilen Koltuğun Satılması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
15 Ağustos 2025 17:49
630

15.08.2025 tarihli 17:00 Bursa–Hatay seferi için Has Turizm müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede, 13 numaralı tekli koltuğun tarafıma rezerve edildiği ve otobüs kalkış saatinden 1 saat önce Bursa otogarındaki peron noktasından ödeme yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak ödeme yapmak üzere otogara gittiğimde, rezerve edilen koltuğun başka bir kişiye satıldığını öğrendim.

Bu süreçte müşteri temsilcileriyle tekrar görüşmeler yaptım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca 27 numaralı çiftli koltuğun satış işleminin yapıldığı belirtildi. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma rezerve edilen tekli koltukta ya da uygun başka bir tekli koltukta seyahat hakkımın verilmesini talep ediyorum.

Zeynep
Zeynep
15 Ağustos 2025 18:18

E olarak şu an ki 27 numaralı koltukta ne televizyon ne de şarj yeri çalışıyor. Mağduriyetimin ivedi giderilmesini rica ederim

23 Ağustos 2025 15:50 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba, yaşadığınız durum için üzgünüz. Sistemimizde, sefer kalkışına kısa bir süre kala rezervasyonlar otomatik olarak tekrar satışa açılabilmektedir. 27 numaralı koltuğunuzla ilgili servisimiz gerekli kontrolleri yapacak ve eksiklikler giderilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 00:24
1.070

profile
09 Ağustos 2025 03:17
2.867
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Arızası Nedeniyle Uçak Ve Otobüs Bileti Mağduriyeti

profile
31 Ağustos 2025 22:02
1.058
Otobüs Arızası Nedeniyle Uçak Ve Otobüs Bileti Mağduriyeti

profile
Süleyman
01 Ocak 2024 21:41
1.716
Has Turizm İptal Sorunu Ve İlgisizlik
Has Turizm İptal Sorunu Ve İlgisizlik

Bilet İptali Ve Gecikme Nedeniyle Hizmet Alamama Mağduriyeti

profile
19 Eylül 2025 19:59
1.214
Bilet İptali Ve Gecikme Nedeniyle Hizmet Alamama Mağduriyeti
Bilet İptali Ve Gecikme Nedeniyle Hizmet Alamama Mağduriyeti
Bilet İptali Ve Gecikme Nedeniyle Hizmet Alamama Mağduriyeti
Bilet İptali Ve Gecikme Nedeniyle Hizmet Alamama Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz