Mersin Ve Muğla Seferinde 1,5 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

01.09.2026 tarihli Mersin–Muğla seferi için Has Turizm’den bilet aldım. Otobüsün kalkış saati akşam 20:00 olarak görünmesine rağmen saat 21:45 olmasına karşın hala otobüs gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Terminalde uzun süre beklemek zorunda kaldım ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen firma görevlilerinden net bir açıklama yapılmamasını ve yolcuların mağdur edilmesini kabul edemiyorum. PNR numaram 1MGW0tn’dir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu gecikmenin sebebi hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa bilet ücreti veya uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Benzer durumların tekrar yaşanmaması için sefer saatlerine uyulmasını ve yolcuların gecikmelerde zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür mahiyetinde hediye, kampanya, çekiliş hakkı veya benzeri bir jestte bulunulmasını da talep ediyorum.