Harvox Projeksiyon Cihazında Değişim Talebim Karşılanmadı

Harvox hy300 Pro Upgrade model projeksiyonu ilk aldığım günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Cihazı kumandası yetersiz geldiği için mouse ile birlikte kullanmak istedim ancak projeksiyon uzun süredir mouse’u okumuyor ve bu nedenle projeksiyonu da verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Ürünü ilk aldığımda yaşadığım sıkıntı üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sadece iade etmem söylenmişti. Ben ise ürünü iade etmek değil, sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Buna rağmen değişim talebim karşılanmadı.

Harvox hy300 Pro Upgrade projeksiyonumun, aynı model ya da muadili sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte değişim talebimin dikkate alınmasını istiyorum.