Harras Çilek Pestilinde Uzun Saç Bulunması Hijyen İhlali

25 Haziran tarihinde Esenyurt İstanbul’daki Beyhill şubesinden aldığım Harras marka Çilek pestilinin içinden, ürünü kapıdan çıkar çıkmaz açtığımda gömülü şekilde uzun bir saç çıktığını gördüm. Gıda ürünü içinde bu şekilde bir yabancı maddeyle karşılaşmak hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Durumu hemen mağaza görevlisine ilettim, ürün değişimi teklif edildi ancak mesele sadece ürün değişimi ile geçiştirilemeyecek kadar ciddi bir hijyen problemidir. Ürünün üretim ve paketleme aşamalarında gerekli kontrollerin yapılmadığını düşündüren bu durumun detaylı olarak incelenmesini, gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını ve bu hijyen sorununun kök nedeninin tespit edilerek giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu hijyen problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ürünle ilgili inceleme sonuçlarının paylaşılmasını ve uygun şekilde tazmin edilmemi talep ediyorum.