File Market'ten Aldığım Kefir Ve Pirinçte Bozulma Ve Kurtlanma Sorunu

16 Ekim’de Tekirdağ Çorlu Yeşilpark File Market şubesinden aldığım Harras marka kefirin bozuk olduğunu fark ettim. Kokusu normal olmasına rağmen ürün yoğurt gibi katılaşmış ve kesilmişti. Aynı gün aldığım Harran marka Osmancık pirinç ise kapalı paket olmasına rağmen eve geldiğimde kurtlanmış olduğunu gördüm.

Sorunu mağazanın online uygulaması üzerinden ilettim fakat henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünleri satın alırken fiş aldım fakat şu anda elimde mevcut değil. Toplamda yaklaşık 120 TL tutarında alışveriş yaptım.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ücret iadesi yapılmasını ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.